Terms of use

Ultima actualizare: [12 mai 2025]

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.depanare.ro, administrat de TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L., confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord să respecți termenii și condițiile prezentate mai jos. Acești Termeni de Utilizare reglementează relația juridică dintre tine (în calitate de Utilizator sau Client) și operatorul site-ului (în calitate de Prestator de Servicii sau Vânzător).

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile prezentate în acești termeni, te rugăm să întrerupi utilizarea site-ului. Continuarea navigării, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau accesarea oricărei funcții a site-ului constituie acceptul expres al acestor termeni.

1. Informații despre operator

Website-ul depanare.ro este operat de TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L., o societate cu răspundere limitată înregistrată în România, având:

Sediul social: Intrarea Baba Novac, Nr. 19A, Sector 3, Municipiul București
CUI (Cod unic de înregistrare): 41473665
Nr. înmatriculare la Registrul Comerțului: J40/6596/2019
Email oficial de contact: office@twm.ro
Telefon: +40 734 896 896

2. Acceptarea Termenilor

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni, precum și a politicilor conexe: Politica de Confidențialitate, Politica de Retur, Politica de Rambursare, Politica de Livrare, Termeni și Condiții Comerciale și alte documente legale afișate pe site.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând, fără o notificare prealabilă, conținutul site-ului, structura acestuia sau termenii de utilizare. Este responsabilitatea ta să recitești periodic acești termeni.

3. Definiții

Utilizator/Client: orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează site-ul www.depanare.ro.
Cont: spațiul digital creat de utilizator prin înregistrare, care permite accesul la comenzile plasate, istoricul achizițiilor și datele personale.
Produse: componente electronice și accesorii vândute prin intermediul platformei online.
Comandă: o solicitare transmisă electronic către TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L., prin care clientul își exprimă intenția de a cumpăra produse de pe site.

4. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întreg conținutul site-ului este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor, marcă și alte drepturi de proprietate intelectuală. Fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, simboluri, baze de date, coduri de program, logo-uri, videoclipuri sau materiale descărcabile – toate acestea sunt proprietatea exclusivă a TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea, afișarea sau transmiterea, sub orice formă și prin orice mijloc, a oricărui element de conținut fără acordul expres, scris al companiei.

5. Crearea și gestionarea contului de utilizator

Pentru a beneficia de anumite funcționalități ale site-ului (plasare comenzi, urmărire livrări, istoric), utilizatorul își poate crea un cont personal. Înregistrarea necesită furnizarea unor informații reale, actualizate și complete.

TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza crearea sau dezactivarea unui cont care:

Conține informații false;
Este folosit în scopuri frauduloase;
Încalcă drepturile unei terțe părți;
Este inactiv o perioadă extinsă sau generează suspiciuni de utilizare abuzivă.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate acțiunile realizate prin contul său.

6. Limitarea răspunderii

TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L. nu garantează că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori. De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru pierderi directe sau indirecte, de orice natură, rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza site-ul, produse sau servicii.

Compania nu este răspunzătoare pentru nefuncționarea site-ului cauzată de evenimente externe, inclusiv, dar fără a se limita la: pene de curent, defecțiuni tehnice ale serverului, atacuri cibernetice, viruși, forță majoră, etc.

7. Comenzi și livrări

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul își exprimă acordul de a achiziționa produsele selectate, în condițiile descrise în pagina de produs. Confirmarea comenzii se face prin email și are valoare contractuală. Livrarea produselor se face conform Politicii de Livrare afișate pe site.

8. Politici comerciale

Pentru toate comenzile, se aplică Politica de Rambursare, Politica de Retur, Politica de Plată și Politica de Confidențialitate, toate accesibile pe site. Aceste documente fac parte integrantă din prezentul contract de utilizare.

9. Prelucrarea datelor personale

Prin acceptarea prezentului document, utilizatorul consimte ca datele sale personale să fie prelucrate de TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L. în scopuri comerciale, logistice, de marketing direct sau pentru livrarea comenzilor. Prelucrarea se face conform Regulamentului European GDPR (UE) 679/2016.

Mai multe detalii sunt disponibile în secțiunea Politica de Confidențialitate.

10. Fraude și securitate

Este strict interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care aduc atingere intereselor comerciale ale companiei. TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L. își rezervă dreptul de a bloca accesul persoanelor suspecte de activități malițioase, tentativă de fraudă sau încălcări repetate ale termenilor de utilizare.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, definit conform legii. Exemple includ: incendii, inundații, cutremure, conflicte armate, pandemii, restricții guvernamentale, atacuri cibernetice majore.

12. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută apărută între TRACKING WASTE MANAGEMENT S.R.L. și utilizatori va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din București.

13. Contact

Pentru orice nelămurire, reclamație sau sesizare, ne poți contacta la:

Email: office@twm.ro
Telefon: +40 734 896 896
Adresă: Intrarea Baba Novac, Nr. 19A, Sector 3, Municipiul București